Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SARL Yell Mechanics collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.

• Données de transaction : informations nécessaires au paiement et à la facturation.

• Données fournies volontairement via formulaires de contact, inscription ou commentaires.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Gérer vos demandes et assurer le support client.

• Traiter vos paiements et commandes.

• Vous envoyer, avec votre accord, des informations ou offres promotionnelles.

• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques et partenaires de confiance (hébergement, paiement, emailing).

• Les autorités légales si la loi l’exige.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact.

• Données techniques (logs) : quelques mois maximum.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

• Droit à la limitation ou opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@motoconcept.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

SARL Yell Mechanics
930 avenue de Thonon
74200 Allinges
📧 contact@motoconcept.fr